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Comment se passe une enquête des services sociaux ?

Qu’ est-ce qu’une enquête sociale ? Enquête sociale qu’est-ce qu’une enquête sociale ? Droit d’accès à l’enquête… Garde : L’enquête sociale fournit des éléments à l’appui de la décision du magistrat d’aider les parents à évoluer dans leurs rôles respectifs pour exercer leurs fonctions parentales, dans l’intérêt de l’enfant.

L’ enquête sociale est une mesure judiciaire prise par le juge de la famille ou le juge des tutelles. Le terme « peut aussi être effrayant » admet Roland Caro, Chef de l’antenne UDAF à Avranches, « mais nous sommes ici, dans une approche sociale. Nous sommes tenus d’évaluer soit les capacités éducatives des parents, soit celles d’un adulte. » Les enquêteurs sociaux sont des professionnels formés à l’intervention sociale. Plus de 90 % des enquêtes sociales confiées à l’UDAF proviennent de juges de la famille. Lorsque les parents ne parviennent pas à s’entendre et au cœur du conflit, les intérêts de l’enfant sont menacés, les enquêteurs interviennent. « Droit d’accès et d’hébergement, les droits de garde, la résidence de remplacement, le montant de la contribution à l’éducation et à l’entretien, le juge de la famille a besoin dans de nombreuses affaires de divorce et de séparation d’une lumière sur ces questions », ajoute Delphine Lamotte, chef du soutien à l’éducation à l’UDAF.

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« Même si cela est moins courant, les enquêtes sociales portent parfois sur le droit de visite des petits-enfants à voir leurs grands-parents. Dans tous les cas, « il s’agit d’une photographie de la situation familiale » analysée soit par l’enquêteur, soit par une équipe multidisciplinaire (travailleurs sociaux, avocats). « Ces différents points de vue aident le juge de la famille à prendre une décision dans l’intérêt de l’enfant ». Comment une enquête sociale est-elle réalisée ? Le but n’est pas de juger, mais d’analyser la situation ! L’enquête sociale est réalisée selon un répertoire des actes prévus par la loi. « Avant de commencer une entrevue, nous présentons la mesure et expliquons comment elle se passe », explique Lamotte. L’enquêteur social doit mener au moins deux entrevues avec chaque parent. Entrevues dans lesquelles « au moins un aura lieu à la maison des deux, afin de prendre en compte précisément l’environnement familial ». La présentation de l’hébergement, les conditions d’accueil des enfants… autant d’éléments que l’enquêteur devra vérifier. Il est dans des interviews dans lesquelles « au moins une aura lieu à la maison des deux, afin de prendre en compte précisément l’environnement familial ». La présentation de l’hébergement, les conditions d’accueil des enfants… autant d’éléments que l’enquêteur devra vérifier. Il en va de même pour la description de la garde de l’enfant comme la disponibilité des parents. L’enquêteur prendra le temps d’écouter les parents, d’entendre leur voyage, leurs attentes, leurs souhaits, leurs sentiments, « dans l’intérêt strict de l’enfant », dit Roland Caro. Et souvent « la version de l’un » n’est pas celle de l’autre. « Par exemple… il a dû prendre notre fils à 17 h 15, il n’est jamais venu. » « Quand je est arrivé, il y avait de la lumière, mais ça ne m’a jamais ouvert. » Les enfants, l’enquêteur social les écoute aussi. Une réunion est organisée en présence de chaque parent, puis en fonction de leur âge (à partir de 7 ans en général) avec l’enfant seul. L’enquêteur s’intéresse à leur milieu familial, à leur milieu de vie, s’ils ont des jouets… si les conditions d’accueil sont respectées… leur comportement, leur entourage au sens large (médecin, école, famille…). L’enquêteur est également conduit à des échanges avec d’autres professionnels (travailleurs sociaux, médecins, enseignants…).

Le professionnel s’intéresse à la vie quotidienne des parties intéressées, « sans être intrusif », le but n’est pas de juger « mais de savoir comprendre et analyser la situation ». Les parents sont écoutés, « dans un temps dédié », un temps souvent trop court avec le juge, en moyenne une douzaine de minutes.

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Sources « Il y a au moins deux heures par entrevue. » « Il s’agit d’un processus de quatre mois », ajoute Roland Caro, « dans lequel un dialogue, un échange a lieu… sachant que pendant l’enquête, les gens peuvent retourner chez l’enquêteur et redéfinir des éléments… ». L’enquêteur se confrontera au mot de l’autre afin de s’en tenir, au plus « Par exemple, la nature des activités professionnelles, des heures de travail, à temps partiel ou à temps plein, de jour ou de nuit, doit également être prise en compte ». Ces renseignements seront ensuite transmis au juge, qui prendra sa décision lors de l’audience prévue.

Familles de la Manche. 2016

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